Orange : l’arrêt de la 2G (ancien réseau mobile) impose des vérifications

Ce qui change

La fermeture de la 2G (ancienne génération de réseau mobile) devient un sujet de vérification immédiate pour les entreprises encore équipées de matériels qui en dépendent. Dans son communiqué du 20 octobre 2026, Orange annonce l’arrêt dans les 43 derniers départements de l’Hexagone où cette technologie fonctionnait encore.

La prochaine décision consiste à identifier les équipements concernés avec le fournisseur du service. Convenez de leur remplacement si le diagnostic confirme l’absence de technologie alternative compatible. L’Arcep recommande précisément ce diagnostic auprès du fournisseur pour préparer le fonctionnement après extinction.

Quels équipements vérifier

Le contrôle concerne les entreprises utilisant des téléphones, tablettes, routeurs mobiles (appareils partageant une connexion au réseau mobile) ou objets connectés dépendant de la 2G Orange. Selon l’Arcep, certains équipements fonctionnent exclusivement sur les anciens réseaux : notamment des alarmes, systèmes de télésurveillance, dispositifs de téléassistance, commandes de chauffage, interphones ou dispositifs médicaux. Cette liste donne des exemples, sans limiter le diagnostic à ces catégories.

Un équipement compatible avec une autre technologie ne doit pas être assimilé automatiquement à un appareil exclusivement 2G. Pour les téléphones, vérifiez séparément les données et les appels : la compatibilité 4G (réseau mobile de quatrième génération) ne suffit pas toujours pour la voix. La VoLTE (appels sur le réseau 4G) peut, selon le modèle, nécessiter une mise à jour logicielle.

La fiche professionnelle Orange distingue également les usages voix des usages de données et de SMS (messages courts) dans le choix des équipements et de la ligne.

Un arrêt déjà intervenu, avec une exception

Le 20 octobre correspond à la dernière vague départementale annoncée par Orange. Son calendrier détaillé maintient toutefois une exception : dans les zones blanches réglementaires, les clients Orange perdront l’accès au réseau 2G entre le 1er et le 15 décembre 2026.

Ce calendrier concerne la métropole. Il ne faut pas appliquer la date du 20 octobre à tous les territoires ni à tous les opérateurs. Si votre opérateur commercial n’est pas identifié dans le calendrier de l’Arcep, le régulateur invite à le contacter pour connaître ses propres dates.

Les actions à engager

• Recensez les mobiles et équipements connectés susceptibles de dépendre de la 2G, avec leur fournisseur de service.
• Faites confirmer le réseau utilisé et, si nécessaire, l’application de l’exception des zones blanches réglementaires.
• Demandez au fournisseur un diagnostic et le remplacement des équipements sans technologie alternative compatible.
• Pour les téléphones conservés ou achetés, vérifiez la compatibilité 4G et voix sur 4G, les mises à jour et les réglages réseau.

Pour préparer les mobiles de vos équipes, VCSTS prépare les comptes, les applications et les réglages prévus.