Arrivée. Boîte créée, appareils prêts.La nouvelle recrue ouvre son courrier dès le premier matin.
VCSTSAdresse de service. Un seul responsable.contact@ arrive à la personne qui doit répondre, et chacun sait qui.
VCSTSAbsence. Réponse automatique posée.Chacun règle la sienne ; nous le faisons pour vous sur demande.
VousDépart. Courrier transmis, accès fermés.La boîte est archivée ou supprimée selon votre règle ; l’ancien collaborateur n’y a plus accès.
VCSTSVCSTS met en place la messagerie professionnelle de votre équipe, reprend votre historique et tient ce registre à jour : arrivées, départs, adresses de service.
Sur devis, selon la taille de votre équipe.
Nous ne partons pas d’un logiciel, mais de ce que votre équipe fait le lundi matin. Chaque niveau comprend le précédent.
Chacun reçoit et envoie avec l’adresse de l’entreprise, sur son ordinateur et sur son téléphone, avec une protection contre le spam et les virus.
L’agenda et les contacts partagés sont l’apport du niveau 2.
Autres solutions
Selon la formule, l’agenda, les contacts et les tâches suivent chacun d’un appareil à l’autre, et des dossiers et des documents se partagent.
La visioconférence intégrée et les applications de bureau installées sont l’apport du niveau 3.
Zimbracomprend le niveau 1
Courrier, visioconférence, messagerie instantanée, stockage de fichiers et applications de bureau, selon la formule, réunis dans un même abonnement.
Davantage de fonctions à administrer : accès, appareils, droits.
Microsoft 365comprend les niveaux 1 et 2
Nous vous disons lequel convient à votre situation, et lequel nous déconseillons. Six questions guident notre recommandation.
Les formules exactes, leurs limites et leurs conditions vous sont remises par écrit dans la proposition.
Changer de messagerie ne coupe pas un fil d’un coup : pendant quelques heures, parfois quelques jours, des messages arrivent encore à l’ancienne. Voici où va chaque message, et ce que nous contrôlons avant de fermer l’ancien service.
Choisissez un moment, ou laissez défiler la journée : la scène montre où atterrissent les nouveaux messages.
Heures et délais donnés à titre d’exemple : le moment de la bascule se choisit avec vous.
Elle est chiffrée après étude de votre point de départ et facturée à part de l’abonnement, distincte du prix des licences.
Le chemin change selon l’origine. Voici ce qui se déplace seul, ce qui demande une action, et ce que nous vérifions d’abord.
Un autre point de départ ? Décrivez-le : nous étudions votre cas.
Nous recensons vos données et vos réglages avant la bascule. Nous précisons ensuite ce qui peut être transféré directement et les traitements particuliers à prévoir selon les solutions.
Selon la méthode de copie, seul le courrier suit. Nous reprenons l’agenda et les contacts par une autre voie et nous les contrôlons avec vous.
Elles ne se transposent pas toujours d’une solution à l’autre. Nous les recensons avant, puis nous les recréons et les vérifions.
Ils ne se copient pas toujours avec leurs droits de partage. Nous relevons qui voit quoi, puis nous le rétablissons.
Selon la méthode, elles deviennent des dossiers, et un message qui en porte plusieurs peut être copié plusieurs fois ; ou elles ne suivent pas. Nous vous prévenons avant.
Chaque solution plafonne la taille des messages. Ceux qui dépassent sont repérés et traités à part.
Un courrier supprimé avant la migration ne peut être ni copié ni retrouvé. Un courrier archivé par une règle de conservation peut sembler manquer alors qu’il a seulement été déplacé : nous vérifions vos règles avant, pour ne pas prendre un archivage voulu pour une perte.
Imprimantes, logiciels métier, formulaire du site : ils envoient du courrier avec votre domaine. Nous les recensons avec vous avant la bascule.
Cette liste est établie dans l’étude préalable, avant le jour J.
Les grands services de messagerie attendent qu’un expéditeur puisse être identifié. Trois réglages, posés avec votre domaine, le permettent.
La liste des serveurs autorisés à envoyer du courrier pour votre domaine.
Une signature ajoutée à chaque message que vous envoyez, que le destinataire peut vérifier. Sur Microsoft 365, la signature d’un domaine personnalisé ne s’active pas toute seule : nous la configurons.
La consigne donnée aux messageries qui reçoivent un message ne remplissant pas ces conditions : le laisser passer, le mettre en indésirables ou le refuser.
Ces réglages ne garantissent pas qu’un message arrive : cela dépend aussi du destinataire et de vos pratiques d’envoi. Ils rendent une usurpation plus difficile et plus visible.
Le jour où quelqu’un arrive ou part, chacun sait ce qu’il y a à faire.
Vous décidez, nous exécutons : vous nous prévenez, nous faisons, dans le cadre de l’assistance prévue à la proposition.
Chaque équipe est différente. Nous ne publions pas de tarif : nous vous disons de quoi le devis se compose et ce qui le fait varier.
Le courrier, les dossiers, l’agenda et les contacts sont copiés pendant que l’ancienne messagerie continue de fonctionner. Nous ne coupons l’ancienne qu’une fois la copie contrôlée. Ce qui a déjà été supprimé avant la migration ne peut pas être récupéré, et certains éléments demandent un traitement particulier, annoncé avant la bascule.
Nous copions l’historique pendant que l’ancienne messagerie reçoit, nous raccourcissons à l’avance le délai de prise en compte de la nouvelle adresse, puis nous basculons à une heure convenue et nous récupérons ce qui est arrivé entre-temps. L’ancien service reste en place quelques jours. La prise en compte par les autres serveurs de messagerie n’est pas instantanée : nous ne promettons pas l’absence de tout retard.
Le choix se fait par usage. Une messagerie d’équipe suffit quand il s’agit de courrier et d’agendas partagés ; une suite complète apporte, selon la formule, la visioconférence, le stockage et les applications de bureau. Nous vous disons aussi quand de simples boîtes suffisent. Chaque solution a ses conditions de licence et ses limites, précisées dans la proposition.
La réponse dépend de la solution retenue. Nous vous la donnons par écrit, solution par solution, dans la proposition, avant que vous ne décidiez.
Le courrier peut être exporté vers une autre messagerie. Nous décrivons la sortie avant de commencer : ce qui s’exporte, sous quelle forme, avec quel effort.
Les réglages d’authentification sont la première chose que nous vérifions. Ils ne garantissent pas la réception, qui dépend aussi des destinataires et de vos pratiques d’envoi, mais ils écartent une cause possible.
Depuis son ordinateur, son téléphone ou son navigateur. Nous configurons les appareils avec elle. Le matériel lui-même est une autre offre : nous pouvons aussi le préparer.
Une création, un changement de solution, un départ d’hébergeur : dites-nous d’où vous partez et où vous voulez aller.
Le nombre de personnes, les adresses de service et les appareils utilisés.
La solution, le nom de domaine et ce qui vous gêne aujourd’hui.
Une étude, un échange, puis une proposition qui sépare mise en place, abonnement, migration et assistance.
Ne nous envoyez pas de mot de passe : nous n’en demandons pas dans ce premier échange.
Décrire ma messagerie