Audit Express : un diagnostic ciblé, des priorités claires.
Nous examinons un sujet précis de votre entreprise ou de votre infrastructure IT pour comprendre la situation et identifier ce qu’il faut traiter en premier.
Tarifs France, TVA à 20 %. Pour une autre destination, la TVA dépend du pays et des informations de facturation.
Rapport et restitution sous cinq jours ouvrés après le démarrage convenu, une fois les éléments prêts et les disponibilités fixées.
Comment se construit votre diagnostic.
Vous recevez un rapport PDF et un tableau de priorités modifiable, puis nous parcourons le diagnostic ensemble. Vous disposez d’une base claire pour décider des suites et suivre les actions.
Le rapport précise le périmètre, les éléments examinés, les critères et les limites. Il distingue les constats étayés, les points restant à vérifier et les suites proposées.
Le suivi des demandes commerciales
Exemple illustratif de restitution
- Éléments examinés
- Une procédure de prise en charge et des exemples anonymisés de demandes.
- Critère retenu
- Chaque demande doit avoir un responsable identifiable, y compris en cas d’absence.
- Constat
- La procédure ne prévoit pas de relais lorsque le destinataire habituel est absent.
- Conséquence possible
- Une demande peut rester sans prise en charge, même si elle a bien été reçue.
- Priorité proposée
- Définir un relais et un contrôle des demandes en attente. Vérifier ensuite que chaque demande est attribuée.
Des priorités pour passer à l’action.
| Constat | Priorité proposée | Vérification envisagée |
|---|---|---|
| La procédure ne prévoit pas de relais lorsque le destinataire habituel est absent. | Définir un relais et un contrôle des demandes en attente. | Vérifier ensuite que chaque demande est attribuée. |
La restitution permet de discuter les constats et leurs priorités. Un retour de questions est ensuite inclus dans les conditions du forfait.
Présenter mon besoinUn sujet délimité avant de s’engager.
Nous vérifions avec vous que le périmètre peut être examiné dans les quatre heures de préparation, d’analyse et de rédaction prévues. Le volume des éléments et la profondeur des vérifications comptent autant que la taille de votre entreprise.
Le périmètre, les éléments nécessaires, les critères d’examen, le livrable, le prix et les dates sont confirmés par écrit avant engagement. Si le besoin dépasse le format Express, nous vous proposons directement une mission adaptée.
- L’objet à examiner
- Le processus, l’organisation, le dispositif ou le système concerné, et la question à éclairer.
- L’étendue
- Les équipes, sites, outils et périodes couverts par l’examen.
- Les éléments accessibles
- Les documents, données, accès et échanges nécessaires, avec leur disponibilité.
- Les critères et la profondeur
- Les critères d’examen, les vérifications retenues, les limites du diagnostic et le contenu du rapport.
À quoi peut ressembler un périmètre ciblé ?
Ces exemples vous aident à décrire votre besoin. Leur éligibilité au forfait dépend des éléments à examiner et se confirme lors de la qualification.
Le suivi des demandes commercialesExaminer le passage d’une demande entrante à sa prise en charge, pour une équipe et un parcours définis.
Éléments utiles : Description du parcours, échantillon de demandes et indicateurs déjà disponibles.
Un usage de l’IA dans une équipeExaminer une tâche précise, l’outil utilisé et les contrôles appliqués aux réponses produites.
Éléments utiles : Description de la tâche, exemples d’entrées et de sorties, consignes existantes.
Un dispositif de sauvegarde délimitéExaminer les sauvegardes d’un ensemble identifié de systèmes, à partir des éléments disponibles.
Éléments utiles : Liste des systèmes concernés, règles de sauvegarde, journaux et comptes rendus de restauration existants.
Le forfait comprend le diagnostic et ses recommandations. La mise en œuvre des corrections et les campagnes de tests techniques approfondis font l’objet d’une prestation distincte.
De votre demande au diagnostic.
Votre forfait comprend 1 h 15 d’échanges avec vous et 4 h de travail d’analyse et de rédaction.
Décrire votre besoin
Vous présentez le sujet et la question à éclairer. Nous vérifions ensemble si le format Express convient. Cette demande n’engage aucun achat.
Confirmer et régler
Nous confirmons par écrit le périmètre, le livrable, le prix et les dates. Après votre accord, le forfait est réglé intégralement avant le démarrage.
Cadrer et examiner
Nous précisons les critères d’examen, puis analysons les éléments disponibles et rédigeons le diagnostic.
- 30 min
- avec vous pour cadrer l’examen
- 4 h
- pour préparer, examiner les éléments et rédiger le rapport
Recevoir et échanger
Vous recevez le rapport PDF et le tableau de priorités modifiable. Nous les parcourons ensemble pour expliquer les constats et discuter les suites.
- 45 min
- avec vous pour restituer les conclusions
Suivi inclus : envoyez vos questions regroupées dans les sept jours après livraison. Jusqu’à 15 min de réponse, sous deux jours ouvrés.
Un besoin qui évolue reste un choix explicite.
Tout travail supplémentaire est décrit et accepté avant sa réalisation : analyse, entretien ou rédaction à 240 € TTC 200 € HT/h, par tranches de 30 minutes, dans la limite de deux heures ajoutées. Au-delà, nous définissons une mission spécifique.
Si nous avons sous-estimé le travail à périmètre inchangé, cette différence reste à notre charge.
Avant de vous lancer.
Combien de temps comprennent les 1 188 € TTC 990 € HT ?
Les 5 h 15 comprennent 1 h 15 d’échanges avec vous et 4 heures de préparation, d’analyse et de rédaction. Le détail et les conditions du suivi inclus figurent dans le déroulement de la prestation. Il ne s’agit donc pas de 5 h 15 de rendez-vous.
Quand dois-je régler le forfait ?
Après la confirmation écrite du périmètre, du livrable, du prix et des dates, et votre accord. Le règlement intégral précède le démarrage de la prestation. La demande initiale n’engage aucun achat.
Un audit Express peut-il couvrir toute mon entreprise ?
Seulement si le périmètre et la profondeur convenus tiennent dans le format. Le nombre de salariés ne suffit pas à décider : les sujets, les sites, les systèmes et les éléments à examiner comptent aussi. Un audit plus large fait l’objet d’une mission dédiée.
Quand commence le délai de cinq jours ouvrés ?
À la date de démarrage convenue, lorsque les éléments nécessaires sont disponibles et que les échanges sont planifiés. Nous confirmons ces dates avant votre engagement.
Les corrections sont-elles incluses ?
Le forfait comprend le diagnostic et les recommandations. La mise en œuvre des corrections peut faire l’objet d’un consulting préparé ou d’une mission distincte, selon le travail demandé.
Comment se déroule l’intervention ?
Le format standard se déroule à distance et comprend nos moyens habituels de travail. Une intervention sur site ou un achat externe éventuel est défini et accepté séparément.
Présentez-nous votre besoin.
Décrivez le sujet et la question à éclairer. Nous vous répondons pour vérifier que le forfait convient.
Cette demande n’engage aucun achat. Nous confirmons le périmètre, le livrable, le prix et les dates avant tout règlement.
Demande transmise
Merci, votre demande a été transmise.
Référence de votre demande :
Pour nous présenter votre projet, écrivez-nous directement ou appelez-nous.
contact@vcsts.com01 47 72 96 17Vos informations servent à examiner votre demande et à vous répondre. Aucune inscription à une liste marketing.
Politique de confidentialitéUtilisation de vos données
VCSTS traite les informations de ce formulaire pour comprendre votre besoin, préparer un échange et donner suite à votre demande. Ce traitement repose sur l’intérêt légitime de VCSTS à répondre aux demandes qui lui sont adressées.
La demande est transmise par e-mail aux personnes de VCSTS chargées de son traitement. OVHcloud fournit le service de messagerie.
Si votre navigateur le permet, vous pouvez reprendre votre saisie dans cet onglet pendant 30 minutes après votre dernière modification. Le brouillon est effacé après un envoi confirmé.
Les demandes restées sans suite sont conservées pendant 3 ans après le dernier échange, puis supprimées de la messagerie.
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de vos données, ou vous y opposer en raison de votre situation particulière, en écrivant à contact@vcsts.com.