Un rendez-vous à venir.
Un rappel préparé au moment prévu dans votre logiciel.
VOTREMARQUE
Votre rendez-vous est prévu demain à 10 h.
SMS professionnels : Quelques mots. Une action qui suit.
SMS professionnels pour vos notifications, rappels et campagnes : VCSTS relie vos messages à votre activité.
Une commande prête.
Une information de service déclenchée lorsque son statut change.
VOTREMARQUE
Votre commande est prête. Vous pouvez venir la retirer.
Une invitation à partager.
Un envoi commercial à des contacts autorisés, avec un moyen de se désinscrire.
NUMÉRO COURT
VOTREMARQUE vous invite à sa rencontre professionnelle. Pour ne plus recevoir nos invitations, répondez STOP.
Derrière le message, un service complet.
Configurer. Raccorder. Accompagner.
Vous avez un premier usage à mettre en place ou plusieurs envois à organiser. VCSTS peut prendre en charge un besoin ciblé ou l’ensemble du dispositif, jusqu’à sa prise en main et au suivi convenu.
Configurer les envois
Usage, expéditeur, modèles, destinataires et calendrier : nous préparons le service autour de votre activité.
Des paramètres et des messages prêts pour les essais.
Raccorder vos outils
Nous étudions les possibilités de votre logiciel, puis réalisons l’intégration prévue pour déclencher et suivre les messages.
Un parcours testé avec votre environnement.
Accompagner votre équipe
Prise en main, préparation de campagnes et suivi des envois peuvent être confiés à VCSTS dans le périmètre choisi.
Des consignes et des responsabilités identifiées.
Vos outils donnent le départ.
Un envoi peut partir d’une action de votre équipe, d’un horaire programmé ou d’un événement dans votre logiciel. Nous choisissons le raccordement adapté à ce fonctionnement.
Votre équipe
Une information ponctuelle à adresser à un groupe défini.
Votre calendrier
Un rappel ou une campagne préparés pour un moment choisi.
Votre logiciel
Un rendez-vous créé, une commande prête ou un statut à communiquer.
- Le déclencheur
- Le message préparé
- Le destinataire
L’intégration précise les événements utilisés, les données nécessaires et les retours attendus. Nous prévoyons aussi le traitement d’un échec et les règles de nouvelle tentative, pour éviter les renvois en double.
Les interfaces disponibles, les accès au logiciel et les éventuels développements sont examinés avant la proposition.
Le bon contenu. Les bons paramètres.
Le volume ne dit pas tout. L’identité affichée, la destination et le contenu changent la manière de préparer un envoi.
- L’expéditeur et les réponses
- Un nom reconnaissable ou un numéro permettant la réponse : le choix dépend de votre usage et du service retenu. Un nom personnalisé ne permet pas automatiquement de répondre au SMS.
- Les destinataires et les pays
- Nous précisons les destinations, la qualité de la liste et les droits d’utilisation des contacts. Les possibilités d’envoi et leurs conditions se vérifient pour chaque pays concerné.
- Le texte et la consommation
- Un message long peut consommer plusieurs SMS. Les caractères utilisés et la destination influencent aussi la consommation : nous les prenons en compte dans l’estimation.
Suivre l’envoi. Comprendre le retour.
Un message demandé, un message livré et un message lu sont des choses différentes. Le suivi doit permettre de savoir quoi traiter, sans confondre ces étapes.
Demandé
Le déclenchement a eu lieu. La prise en charge de l’envoi doit encore être suivie.
Livré ou en échec
Les retours disponibles renseignent l’acheminement et les erreurs à examiner.
À traiter
Numéro incorrect, crédit insuffisant ou refus : la suite à donner est définie selon le retour reçu.
Un accusé de livraison ne prouve ni la lecture du SMS ni l’action du destinataire.
Une campagne se prépare avec ses destinataires.
Un rappel de service et une invitation commerciale n’ont pas la même finalité. Nous distinguons leurs contenus et leurs règles dès la préparation.
Clarifier votre stratégie marketingDes contacts utilisables pour cet envoi
Origine des numéros, information des personnes et conditions de consentement ou d’opposition sont examinées. La prospection vers les particuliers repose, en principe, sur leur accord préalable.
Un annonceur identifiable, une sortie simple
Le message permet d’identifier votre entreprise et prévoit le moyen de ne plus recevoir ses sollicitations. Les oppositions doivent être prises en compte dans les envois suivants.
Un calendrier et un contenu cohérents
Nous préparons la programmation selon les destinations et le service choisi. Une offre promotionnelle reste un message commercial, même si elle accompagne une information de service.
Du premier usage aux premiers envois.
Définir
Votre usage, les destinataires, les pays, le volume, la fréquence et les outils actuels.
Un périmètre de service partagé.
Préparer
L’expéditeur, les contenus, le mode d’envoi, le suivi et les responsabilités.
Une proposition détaillée et les paramètres du projet.
Raccorder et essayer
Configurer le service, réaliser l’intégration prévue et vérifier les scénarios avec des destinataires autorisés.
Un parcours et des retours contrôlés.
Mettre en service
Valider le fonctionnement, transmettre les consignes et organiser l’accompagnement retenu.
Une équipe prête et un suivi défini.
Avant de préparer vos envois.
Peut-on connecter les SMS à notre logiciel métier ?
Oui, dans le cadre d’une intégration étudiée avec votre environnement. Nous vérifions les interfaces disponibles, les événements qui déclenchent les messages et les retours à récupérer. Les éventuels développements et les accès nécessaires sont précisés avant la mise en place.
Nos destinataires pourront-ils répondre ?
Cela dépend de l’expéditeur et de la formule retenus. Un expéditeur alphanumérique personnalisé ne fonctionne pas comme un numéro permettant la réponse. Nous choisissons le dispositif selon votre besoin, les destinations et le traitement attendu des réponses.
Peut-on envoyer des SMS à l’étranger ?
Les pays de destination font partie de la qualification du projet. Nous vérifions les possibilités d’envoi, les conditions applicables et leur incidence sur le coût avant de vous proposer le service.
Le coût correspond-il au nombre de messages ?
Pas toujours : un texte peut être réparti en plusieurs SMS, et certains caractères modifient sa capacité. Les destinations comptent également. La proposition distingue la consommation, la mise en place et l’accompagnement choisi.
Un accusé de livraison signifie-t-il que le message est lu ?
Non. Il renseigne l’acheminement selon les retours disponibles. Il ne mesure ni l’ouverture, ni la lecture, ni l’action de la personne. Nous utilisons les retours pour organiser le suivi et traiter les erreurs.
VCSTS peut-il préparer les envois avec nous ?
Oui. Nous pouvons prendre en charge la mise en place, l’intégration et la préparation des envois dans un périmètre convenu. Les contenus, les destinataires, le calendrier et les opérations récurrentes sont définis ensemble ; ils ne sont pas implicitement inclus dans la seule consommation de SMS.
Quel message souhaitez-vous faire passer ?
Un usage concret suffit pour commencer. Nous préparons avec vous la mise en place et une proposition sur devis.
- L’usage et le volume approximatif.
- Les pays et la fréquence des envois.
- Votre logiciel ou votre fonctionnement actuel.
- Votre échéance et le suivi souhaité.
Le formulaire reprend le sujet SMS professionnels. Un descriptif suffit : aucune liste de contacts ni clé d’accès n’est nécessaire.
Une proposition en trois parties
- La mise en place
- Configuration, préparation, intégration et essais selon le projet.
- La consommation
- Envois, destinations et modalités de crédits ou de récurrence retenues.
- L’accompagnement
- Préparation des campagnes, assistance et suivi lorsqu’ils sont confiés à VCSTS.