Faut-il mettre un robot, un cobot ou un drone sur ce poste ? Nous évaluons son intérêt avec vous. Si l’équipement est retenu, nous conduisons sa mise en service.

C’est la première chose que nous vendons, et la réponse peut être non : une tâche trop variable, trop rare, qui demande la main ou le jugement, ou posée sur un poste qui n’est pas encore stable, ne se confie pas à une machine. L’avis d’équipement conclut oui, pas comme ça, ou pas maintenant, avec ce qui nous ferait dire non, écrit avant de commencer. Vous payez une décision, pas une machine. Et si ce que vous voulez confier est une tâche de bureau — un logiciel qui clique à la place d’un employé, ce qu’on appelle parfois RPA —, ce n’est pas ici : cela relève de l’intelligence artificielle.

Nous commençons avec eux : une demi-journée au poste, chez vous, avec les personnes qui font le travail aujourd’hui. Ce sont elles qui conduisent la machine, l’arrêtent et l’appellent quand elle s’arrête. Ce que vous faites du temps et du poste libérés — un recrutement que vous ne relancez pas, une personne qui ne porte plus, un pic absorbé — est votre décision ; nous l’écrivons au cahier des charges, nous ne l’annonçons pas à votre place. L’organisation du travail qui en découle relève de RH & organisation.

Trois lignes, jamais confondues. L’avis d’équipement : une fois, sur devis, avant tout engagement — vous pouvez vous arrêter là. La mission qui écrit le cahier des charges et met en service : sur devis, après l’avis. La machine et ce qui va avec — achat, location ou abonnement, préparation du site, pièces — chiffrée à part, chez notre département vente et location de matériel ou chez le fournisseur que vous choisissez. S’abonner chez notre département comprend la machine, l’entretien et le dépannage. Le poste le plus lourd est la machine ; c’est pour cela qu’on décide avant de l’acheter.

Face au même poste : ce qui est payé, qui possède la machine à chaque instant, ce qui est inclus, la durée, et ce que vous gardez à la fin — le programme, les réglages, la documentation, les données. Louer d’abord, pour essayer sur votre vrai travail, est l’un des usages de la location. Notre département vente et location de matériel propose aussi l’abonnement, avec la machine, l’entretien et le dépannage inclus ; il se compare de la même façon. La réponse dépend de la durée d’usage prévue, de la saisonnalité, de l’évolution de la tâche et de qui doit porter le risque de panne — et elle est écrite avant la commande.

Non. Le cahier des charges est à vous — quelques pages, lisibles sans compétence technique, que vous remettez à qui vous voulez, y compris à un autre fournisseur. Si vous nous le confiez, notre département vente et location de matériel fournit ou loue la machine, et nous assurons les pièces et le service après-vente. Et l’avis d’équipement peut vous dire de ne rien acheter.

C’est une étape, pas une case. La sécurité de vos salariés autour d’une machine qui bouge — les zones, l’arrêt d’urgence, l’analyse de risque — et ce que la réglementation applicable impose, par exemple une habilitation, une déclaration, l’assurance de la machine ou du prestataire, sont recensés au cahier des charges avec qui en répond. L’analyse de risque est menée avec ceux qui installent, et vous la conservez ; pour un cobot posé à côté d’une personne, elle inclut la personne, pas seulement la pièce. L’arrêt d’urgence est essayé à la recette. Protéger une machine reliée contre une attaque relève d’une autre de nos expertises.

Elle s’arrêtera parfois, et c’est prévu : qui intervient, avec quelles pièces et dans quel délai est écrit au cahier des charges avant la commande, avec ce que votre atelier fait seul et ce qu’on fait de la tâche pendant. Les pièces et le service après-vente sont assurés par notre département vente et location de matériel. Si vous vous abonnez, l’entretien et le dépannage le sont aussi, et une astreinte, la nuit et le week-end, peut s’ajouter à l’abonnement, sur devis. À l’achat ou à la location, l’entretien est prévu au cahier des charges avec le fabricant ou un tiers. Ce qui héberge et tient dans la durée les données qu’elle remonte rejoint votre contrat d’exploitation.

Le calendrier se construit dès l’avis selon trois éléments : ce qui doit être prêt chez vous, la disponibilité de la machine ou le temps de la faire adapter, et les exigences réglementaires applicables avant sa mise en service. La date convenue est inscrite au cahier des charges.

La fiche du poste, l’avis, le cahier des charges, l’analyse de risque, le compte rendu de recette, la fiche de pièces et d’entretien ; le programme, les réglages, la documentation et les données, dans les conditions écrites avant la commande ; la machine si vous l’avez achetée ; et ce qu’il faut pour rendre la tâche à une personne.