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Mentions légales

Les informations sur l’éditeur et l’hébergement du site, ses contenus et les moyens de nous contacter.

Ce site est édité par VCSTS. Le nom développé utilisé sur le site est « Vecteur Communication Services Télémarketing Stratégie ».

Dénomination sociale
VCSTS
Forme juridique
Société à responsabilité limitée (SARL)
Capital social
160 000,00 €
Siège social
1-3 boulevard Charles-de-Gaulle, 92700 Colombes, France
Registre du commerce et des sociétés
RCS Nanterre 434 280 301
SIRET du siège
434 280 301 00020
TVA intracommunautaire
FR62434280301
Représentant légal
Laurent Karotchi, gérant
Téléphone
01 47 72 96 17

Directeur de la publication : Laurent Marc. Vous pouvez le contacter auprès de VCSTS, par e-mail, par téléphone ou par courrier au siège social indiqué ci-dessus.

Le site est hébergé par OVH SAS (OVHcloud), qui assure également la messagerie utilisée pour recevoir vos demandes.

Siège de l’hébergeur
2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
Téléphone depuis la France
1007
Téléphone depuis l’étranger
+33 9 72 10 10 07

Les formulaires de contact et de demande de prestation servent à exposer votre besoin et à préparer un échange avec VCSTS. Leur envoi ne constitue ni une commande ni un paiement.

La réservation d’une consultation suit un parcours distinct. Lorsqu’un paiement en ligne est proposé, il est traité par Stripe ; les informations de carte sont saisies auprès de ce prestataire.

Les présentes mentions légales ne remplacent pas les conditions de vente ni les conditions particulières d’une prestation. Le périmètre, le prix, les délais et les modalités d’exécution, d’annulation ou de report relèvent des documents contractuels applicables à cette prestation.

VCSTS traite les informations nécessaires pour répondre aux demandes et gérer les réservations et les prestations. La politique de confidentialité présente les finalités, les bases légales, les destinataires, la conservation et les moyens d’exercer vos droits.

Le site n’utilise pas d’outil de mesure d’audience ni de traceur publicitaire. Des mécanismes techniques permettent de reprendre un brouillon de formulaire ou une réservation dans le navigateur.

Les services de paiement et de prévention de la fraude de Stripe utilisent leurs propres mécanismes techniques lorsque le paiement est chargé. La politique de confidentialité présente ces finalités et le stockage temporaire dans votre navigateur ; elle renvoie aux informations de Stripe sur ses cookies et la protection des données.

Le site utilise des images et des films d’illustration créés avec des outils d’intelligence artificielle, ainsi que des scènes en trois dimensions et des animations réalisées pour présenter les services. Toutes les voix off de ces films sont des voix de synthèse, produites avec Gemini TTS ou Piper.

Les musiques des films Télémarketing, Publicité, Branding, Consulting Express et Développement commercial sont générées avec Lyria. Les ambiances sonores d’Audit Express et de Performance opérationnelle sont synthétisées localement. Les films Mesure & alertes et Vocalia ne comportent pas de musique ; le film Business intelligence est muet.

Les films sont des présentations illustrées des services de VCSTS, sans échange réel avec des clients. Les images et les scènes mettent en situation les services présentés.

La démonstration audio de la page Télémarketing présente une conversation fictive, produite avec des voix de synthèse OpenAI.

Les actualités sont signées « La rédaction VCSTS ». Leur responsabilité éditoriale est assurée par VCSTS et par Laurent Marc, directeur de la publication.

Les textes, le logo « Vecteur », l’identité visuelle et les éléments graphiques ou audiovisuels du site sont soumis aux droits de propriété intellectuelle qui leur sont applicables. La réutilisation d’un élément protégé nécessite l’autorisation de son titulaire, sauf exception légale ou licence autorisant cet usage.

Les éléments diffusés sous une licence particulière restent régis par celle-ci.

Les polices Cormorant Garamond (The Cormorant Project Authors) et Inter (The Inter Project Authors) sont distribuées sous SIL Open Font License 1.1. Elles sont hébergées avec le site ; leur affichage ne nécessite pas d’appel à un service de polices tiers.

Les illustrations générées, les scènes en trois dimensions et le montage des films sont réalisés pour VCSTS. Les crédits propres aux ressources et les licences de leurs composants restent applicables.

Les narrations synthétiques des films Audit Express et Vocalia utilisent Piper et le modèle français fr_FR-siwis-medium. La fiche de ce modèle indique le jeu de données SIWIS sous licence Creative Commons Attribution 4.0.

Le corpus SIWIS est attribué à Junichi Yamagishi, Pierre-Edouard Honnet, Philip Garner et Alexandros Lazaridis, et publié par l’Université d’Édimbourg. Les narrations sont produites par synthèse vocale à partir du modèle ; elles ne sont pas des enregistrements de clients.

En cas de litige de consommation, après une réclamation écrite préalable auprès de VCSTS, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur ci-dessous, dans les conditions légales de recevabilité.

CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice — 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris

Les contenus du site présentent les services de VCSTS et apportent une information générale. Leur consultation ne remplace pas l’examen de votre situation dans le cadre d’une prestation convenue avec VCSTS.

Des interruptions ou des erreurs peuvent survenir. Vous pouvez nous signaler une information inexacte, un lien défectueux ou une difficulté d’accès aux coordonnées indiquées ci-dessous. Les responsabilités de chacun s’apprécient selon les règles légales et les engagements contractuels applicables.

Les liens externes conduisent aux sites de leurs éditeurs respectifs. Leurs contenus, conditions d’utilisation et politiques de confidentialité leur sont propres. La présence d’un lien ne vaut pas approbation de l’ensemble des informations du site lié.

Les présentes mentions légales relèvent du droit français, sous réserve des dispositions impératives applicables. Les juridictions compétentes sont déterminées selon les règles de droit applicables.

Pour une question sur le site, une demande d’autorisation de réutilisation ou une réclamation, vous pouvez contacter VCSTS par e-mail, par téléphone ou par courrier au siège social indiqué plus haut.