Microsoft Advertising se connecte à HubSpot

Ce qui change

Microsoft Advertising a annoncé le 30 septembre 2026 son intégration à HubSpot, le logiciel de gestion de la relation client. Microsoft présente ce rapprochement comme un moyen de relier les clics publicitaires aux contacts et aux affaires suivies dans le logiciel, puis de comparer la contribution des campagnes entre canaux.

Pour une PME qui utilise déjà les deux outils, la décision devient concrète : tester ce raccordement avant de modifier la répartition de son budget publicitaire. Définissez d’abord ce que le test doit permettre de décider : conserver une campagne, approfondir son analyse ou revoir son financement.

Quels comptes peuvent être raccordés

La documentation de suivi HubSpot mentionne encore une inscription à l’intégration en bêta (version d’essai), possible pour un super administrateur HubSpot. Vérifiez donc cet accès dans votre compte avant de préparer le raccordement.

La connexion concerne les comptes publicitaires individuels ; ceux regroupés sous un compte client doivent être raccordés séparément. Les comptes annulés sont exclus et une annulation ultérieure provoque leur déconnexion.

La personne chargée de l’opération doit pouvoir publier dans l’outil publicitaire HubSpot et disposer du rôle de super administrateur du compte Microsoft concerné. Un accord de l’administrateur Microsoft Entra (outil de gestion des identités et des accès) peut aussi être nécessaire pour un compte géré par l’entreprise.

La connexion repose sur des identifiants Microsoft. Si l’accès actuel utilise l’authentification Google, HubSpot demande de créer un nouvel accès de connexion et de lui attribuer le rôle de super administrateur. Le bloqueur publicitaire du navigateur doit être désactivé pour la connexion et l’utilisation de l’outil.

Une disponibilité annoncée, sans date limite

L’annonce de Microsoft date du 30 septembre. Les fiches HubSpot de connexion et de suivi consultées sont mises à jour au 15 octobre 2026. La seconde conserve la mention de bêta : l’annonce de lancement ne suffit donc pas à établir la disparition de cette condition d’accès.

Ces documents ne fixent pas d’échéance de raccordement : choisissez un moment où les responsables marketing et informatique peuvent vérifier ensemble les accès et les résultats.

Préparer un essai exploitable

• Définissez la campagne et la décision budgétaire à examiner. HubSpot indique un suivi pour Search (recherche), Shopping (achats), Hotel (hôtellerie), App (applications) et Performance Max. Les campagnes Audience disposent de rapports, sans suivi. Pour Performance Max, les rapports portent sur les campagnes et les groupes de composants, sans détail par composant.
• Vérifiez l’accès encore décrit en bêta avec un super administrateur HubSpot, les droits nécessaires dans les deux outils et, le cas échéant, l’autorisation Entra avec votre administrateur.
• Dans les paramètres HubSpot, ouvrez la rubrique marketing puis les publicités, choisissez la connexion d’un compte et sélectionnez Microsoft Advertising.
• Examinez le suivi automatique : le guide général HubSpot l’annonce activé par défaut et précise qu’il ajoute des paramètres UTM (des repères de campagne dans les adresses des annonces). La fiche Microsoft Advertising limite leur application aux types pris en charge. Préservez le suffixe d’URL final du compte (partie de l’adresse utilisée pour ajouter les paramètres de suivi), sans le remplacer. HubSpot active aussi le marquage automatique de l’identifiant de clic Microsoft, msclkid.
• Si vous utilisez un raccourcisseur d’adresse ou un modèle de suivi tiers, vérifiez qu’il conserve les paramètres lors des redirections vers la page de destination.
• Contrôlez les résultats du raccordement avant tout arbitrage. HubSpot signale comme inactifs les comptes présentant notamment des problèmes de facturation, des violations des règles Microsoft ou une longue inactivité.

Pour replacer ce raccordement dans votre bilan de campagne, VCSTS conseille les dirigeants sur leur stratégie publicitaire.