Exchange Server : les mises à jour Windows peuvent perturber les e-mails

Des accès et des envois peuvent se bloquer

Microsoft signale des perturbations sur certaines installations Exchange Server après les mises à jour de sécurité Windows d’octobre. Les utilisateurs peuvent ne plus accéder à Outlook sur le web, tandis que des messages envoyés depuis Outlook restent dans la boîte d’envoi. Les files de messages peuvent également grossir. Ces symptômes sont décrits dans le suivi officiel Windows Server.

Le problème peut survenir sans installation des mises à jour de sécurité Exchange d’octobre. Microsoft l’attribue à une nouvelle limite Windows utilisée par Endpoint Mapper (composant qui permet aux services de se retrouver). Sous forte charge, sa limite par défaut peut être insuffisante pour Exchange. Le réglage proposé augmente cette limite et la mémoire que ce composant peut utiliser.

Les installations Exchange Server à vérifier

L’équipe Exchange cite Exchange Server 2016, 2019 et Subscription Edition. Elle identifie les mises à jour Windows suivantes dans son bulletin intégral diffusé par le flux officiel :

• Windows Server 2025 : KB5126646 ;
• Windows Server 2022 : KB5126655 ;
• Windows Server 2019 : KB5126651 ;
• Windows Server 2016 : KB5126868.

Ce périmètre concerne des serveurs Exchange exploités sur une infrastructure Windows Server. Tous ne sont pas touchés de la même manière : la gravité et la vitesse d’apparition dépendent de la charge, et certains peuvent ne jamais présenter le problème. Un redémarrage seul peut soulager temporairement les symptômes.

Un incident encore suivi fin octobre

Les mises à jour à l’origine du signalement datent du 13 octobre 2026. Microsoft a ouvert son suivi d’incident le 16 octobre ; l’équipe Exchange a complété ses instructions par une foire aux questions le 20 octobre.

Lors de la consultation du 31 octobre, le suivi Windows classe toujours l’incident comme « atténué » et indique que l’investigation continue. La mise à jour Windows Server 2022 du 26 octobre le conserve aussi parmi ses problèmes connus. Aucune date de résolution définitive n’est annoncée dans ces publications.

Faire intervenir le responsable des serveurs

• Vérifier le périmètre : versions d’Exchange et de Windows Server, mises à jour installées, accès web et files de messages.
• Conserver les mises à jour de sécurité : Microsoft demande de ne pas les désinstaller et de ne pas retarder leur installation à cause de cet incident.
• Appliquer la mesure Microsoft : faire créer ou modifier par l’administrateur la valeur EpmapSavedContextCap, de type REG_DWORD (format de stockage d’un nombre sur 32 bits), dans HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Rpc, avec la valeur décimale 65536, puis redémarrer le serveur. Ce réglage peut être préparé avant l’installation des mises à jour ; il n’est utilisé qu’après leur installation.
• Surveiller après le redémarrage : contrôler si les symptômes reviennent. L’équipe Exchange prévoit un relèvement supplémentaire si nécessaire, tout en précisant n’avoir pas rencontré ce besoin dans les cas assistés au moment de sa mise à jour.
• Solliciter Microsoft Support si nécessaire : le suivi officiel indique qu’une mesure d’atténuation supplémentaire est disponible auprès du support pour les appareils affectés.

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