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DGFiP : l’accueil téléphonique des entreprises devient national

La rédaction VCSTS · · Marché

https://vcsts.com/actualites/dgfip-accueil-telephonique-national-entreprises/

Texte généré avec l’intelligence artificielle, sous la responsabilité éditoriale de VCSTS.

Depuis le 8 octobre 2026, toutes les entreprises de métropole et des départements et régions d’outre-mer peuvent utiliser le même numéro pour leurs questions fiscales. La messagerie sécurisée reste le canal à privilégier pour les échanges avec l’administration.

Une femme en tablier téléphone dans un atelier textile, une main sur des échantillons de tissu.
Illustration : scène conceptuelle évoquant un échange téléphonique dans le cadre d’une activité artisanale.

Un accueil fiscal désormais national

Le 0 806 807 807 devient le numéro national des entreprises pour joindre la Direction générale des Finances publiques (DGFiP). Le changement porte sur la généralisation de cet accueil téléphonique : les professionnels peuvent y obtenir une réponse aux principales questions fiscales et un accompagnement dans leurs démarches.

Les agents donnent notamment des informations sur la TVA (taxe sur la valeur ajoutée), les impôts locaux et l’impôt sur les sociétés. L’assistance à la facturation électronique reste accessible sur ce même numéro, avec le choix n° 1 au décroché. Le communiqué ministériel du 8 octobre détaille ce périmètre.

Toutes les entreprises, avec un relais pour les dossiers complexes

Le service s’adresse aux artisans, commerçants, professions libérales et autres entreprises, en France métropolitaine comme dans les départements et régions d’outre-mer. Le service est gratuit ; le prix de l’appel reste applicable, y compris depuis l’outre-mer.

L’accueil fournit une information généraliste. Si votre demande exige une expertise particulière ou un examen approfondi, elle est transmise au service des impôts des entreprises compétent, avec un rendez-vous téléphonique si nécessaire.

Un service généralisé depuis le 8 octobre

La généralisation s’applique depuis le 8 octobre 2026. Le numéro est accessible du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 18 h, en heure métropolitaine. Cette référence horaire vaut également pour les entreprises ultramarines.

Le téléphone complète les autres canaux : l’administration invite toujours les professionnels à privilégier d’abord la messagerie sécurisée de leur espace professionnel pour leurs échanges.

Adapter vos contacts et vos relais internes

  • Actualisez le numéro dans les coordonnées fiscales utilisées par votre équipe.
  • Privilégiez la messagerie sécurisée pour vos échanges avec l’administration, conformément à sa recommandation.
  • Pour une question fiscale courante ou une aide à une démarche, appelez pendant les horaires métropolitains annoncés.
  • Pour la facturation électronique, sélectionnez le choix n° 1.
  • Si le dossier demande une analyse approfondie, suivez son orientation vers le service compétent et le rendez-vous proposé, le cas échéant.

Pour les flux de travail entourant vos démarches fiscales, VCSTS analyse les flux réels et déploie les pilotes et routines qui stabilisent l’activité.

Sources

Textes, annonces et démarches