Intégration IPBX BDM
Depuis plus de 15 ans VCSTS utilise l'ensemble des systémes existant qu'il soit propriètaire de grand noms ou open source sur platforme Asterisk.
Les meilleurs IPBX du marché à votre portée :
Notre expéperience historique en Télémarketing nous permet à ce jour une expertise absolue en intalation de solutions allient ACD, CTI, SVI, RVI, Click to Talk avec intégration outlook, Predictive...
Nous vous proposons en fonction de vos besoins, différentes versions incluent un nombres importants de fonctions & modules avancées.
De l'entreprise Mono site au Call center Multi-site ayant besoins d'expertise VCSTS est en mesure de répondre à vos attentes.
VCSTS propose l'intégration des plus importantes édition Open Source sur platforme Asterisk avec CRM ERP & GED ainsi que leurs modules d'environement de plus en plus riches, puissant & nombreux.
Un IPBX offre la flexibilité nécessaire pour répondre de façon optimale aux appels reçus et ce, en fonction de paramètres prédéterminés.
Véritable maître d’ouvrage sur la mise en place de votre centre d’appels (internalisé ou externalisé), nous nous chargeons de référencer les solutions adaptées à vos besoins en analysant le rapport précis entre fonctionnalités techniques du centre d’appels, évolution de celui ci et investissements relatifs à sa mise en place et à son exploitation.
Sur un centre d’appel existant au sein de vos infrastructures, nous vous accompagnons dans l’upgrade des outils et l’optimisation des moyens mis en œuvre.
Le conseil, l’expérience en téléphonie et gestion de flux d’appels entrants et sortants, la compétence de développeurs en environnement INTRANET et EXTRANET et logiciels de gestion de la relation à distance, font de VCSTS un acteur incontournable pour une intégration hors du commun !
VCSTS a pour ambition d'être votre partenaire privilégié " Centres d’appels " environnement ACD, PCBX, SVI, casques, systèmes d’écoute, systèmes prédictifs, informatique , middleware CTI, systèmes PCBX intégrés, logiciels de gestion de la relation clients…
Le Service Informatique et des Systèmes d’Informations de VCSTS Corp regroupe l’ensemble des compétences liées à la mise en place et à l’exploitation des centres d’appels !