N'habite plus à l'adresse indiquée : mention qui figure sur des courriers (mailings éventuellement) revenant à l'expéditeur car le destinataire "n'habite plus à l'adresse indiquée". Le taux de NPAI d'un fichier marketing est un très bon indicateur de la qualité de sa mise à jour et donc de la qualité du fichier en tant que telle. Ces taux varient entre le b to b et le b to c.